Política de Trocas e Devoluções

Na Axis Mundi Editora Ltda, prezamos pela qualidade dos nossos livros de fabricação própria e
pela sua satisfação. Abaixo, apresentamos nossa política, elaborada conforme o Código de
Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de Arrependimento (Compras Online)
   Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, para compras realizadas fora do
   estabelecimento comercial (site), você tem o direito de se arrepender da compra em até 7
   (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
   Para exercer o direito de arrependimento, o livro deve estar sem sinais de uso ou danos.
   O reembolso do valor pago será integral, incluindo o valor do frete original.
   O custo do frete de devolução para o envio do livro até a nossa sede é de
   responsabilidade da loja.
2. Defeitos de Fabricação
   Como somos responsáveis pela fabricação dos nossos livros, garantimos que eles chegarão
   em perfeitas condições. Caso o produto apresente qualquer defeito de fabricação (como falhas
   na impressão ou encadernação):
   O prazo para reclamação de defeitos é de até 90 (noventa) dias corridos após o
   recebimento (conforme Artigo 26 do CDC).
   A troca será realizada pelo mesmo título ou, se preferir, o reembolso integral do valor.
   Os custos de frete para a troca por defeito serão inteiramente da [Nome da Sua Loja].
3. Como solicitar a troca ou devolução
   Para iniciar qualquer processo, entre em contato conosco pelos canais abaixo informando o
   número do pedido e o motivo:
   E-mail: contato@axismundieditora.com
   WhatsApp/Telefone: 11963255566
4. Condições Gerais
   O produto deve ser enviado preferencialmente na embalagem original ou em embalagem
   que garanta a proteção durante o transporte.
   Assim que recebermos o produto em nossa sede, faremos a conferência e
   processaremos o reembolso ou o envio de um novo exemplar em até 5 dias úteis.
   Esta política entra em vigor a partir de 10/07/2026.